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  • Meine Bestellung ist beschädigt angekommen?
    🇩🇪 Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@raumformer.ch mit Fotos des Schadens. Wir werden das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen und die bestmögliche Lösung für Sie in die Wege leiten. 🇺🇸 If your order arrives damaged, please contact us immediately at info@raumformer.ch with photos of the damage. We will discuss the next steps with you and find the best possible solution for you. 🇫🇷 Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@raumformer.ch avec des photos des dommages. Nous discuterons des prochaines étapes avec vous et mettrons en place la meilleure solution possible pour vous.
  • Do you ship internationally?
    🇩🇪 Wir versenden national innerhalb der Schweiz sowie international in die meisten Länder Europas, Nordamerika und Japan. Wenn Sie sich außerhalb dieser Regionen befinden, kontaktieren Sie uns bitte, um die Möglichkeiten zu prüfen. Bei internationalen Bestellungen sind die Käufer für eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Diese Gebühren können je nach Land unterschiedlich sein. 🇺🇸 Yes, we ship nationally within Switzerland and internationally to most European countries, North America, and Japan. If you are located outside these regions, please contact us to check the possibilities. For international orders, buyers are responsible for any customs or import fees. These fees may vary depending on the country. 🇫🇷 Oui, nous livrons au niveau national en Suisse et internationalement dans la plupart des pays européens, en Amérique du Nord et au Japon. Si vous êtes situé en dehors de ces régions, veuillez nous contacter pour vérifier les possibilités. Pour les commandes internationales, les acheteurs sont responsables de tous frais de douane ou d'importation. Ces frais peuvent varier en fonction du pays.
  • Zoll / Customs
    🇩🇪 Bei internationalen Bestellungen sind die Käufer für eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Diese Gebühren können je nach Land unterschiedlich sein. 🇺🇸 For international orders, buyers are responsible for any customs or import fees. These fees may vary depending on the country. 🇫🇷 Pour les commandes internationales, les acheteurs sont responsables de tous frais de douane ou d'importation. Ces frais peuvent varier en fonction du pays.
  • Tracking
    🇩🇪 Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können. 🇺🇸 As soon as your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number that allows you to track the status of your delivery online at any time. 🇺🇸 Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de votre livraison en ligne à tout moment.
  • Versanddauer / Shippingtime
    🇩🇪 Der Versand innerhalb der Schweiz dauert 3-5 Werktage. Für internationale Bestellungen beträgt die Lieferzeit 7-14 Werktage, abhängig vom Zielland und den Zollabwicklungen. Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, und das Paket kann an einem nahegelegenen Abholort abgeholt werden. 🇺🇸 Shipping within Switzerland takes 3-5 business days. For international orders, delivery takes 7-14 business days, depending on the destination country and customs procedures. If you are not home when the delivery arrives, the carrier will leave a notice, and the package can be collected at a nearby pickup location. 🇫🇷 La livraison en Suisse prend 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables, selon le pays de destination et les procédures douanières. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, le livreur laissera un avis, et le colis pourra être retiré à un point de retrait à proximité.
  • Rückgaberecht / Return Policy
    🇩🇪 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Weitere Details finden Sie in unseren AGB's 🇺🇸 You can return your order within 14 days of receipt. Please note that customers are responsible for the return shipping costs. For further details, please refer to our Terms and Conditions. 🇫🇷 Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales.
  • Geltungsbereich
    Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen raumformer.ch und den Teilnehmenden unserer Schweißkurse und Gruppen-Events. Sie finden Anwendung auf alle einzelnen Teilnehmenden sowie auf alle unter derselben Bestellnummer angemeldeten Personen. Die Teilnahmebedingungen gelten sowohl für Veranstaltungen an unserem Hauptsitz in Zuchwil als auch für externe Events an anderen Veranstaltungsorten. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Teilnahmebedingungen. Diese Teilnahmebedingungen dienen uns als Rechtsschutz, entbinden uns aber nicht vom Versprechen, dir mit viel Verantwortung, Spass und Leidenschaft, eine gute und sichere Zeit bei uns zu vermitteln.
  • Schutzmaterial
    Deine persönliche Schutzausrüstung stellen wir dir während der ganzen Kurs- oder Eventdauer kostenlos zur Verfügung. Das jeweilige Schutzzubehör, wie Handschuhe, Schutzbrille etc. ist während des Kurses oder Events in allen entsprechend signalisierten Bereichen zu tragen. Diese Regel sowie Anweisungen vor Ort duch unser Instruktionspersonal gelten ausnahms- und Diskussionslos für alle Teilnehmenden. Arbeitskleidung kannst du deine eigene mitbringen oder von uns einen Arbeitsoverall beziehen. Für Gruppen Events stellen wir Schutzkleidung für min. 25 TN in vielen Grössen und Farben zur Verfügung. Deine Werkstatt Schuhe müssen geschlossen sein und sind vorzugsweise aus Leder.
  • Kurszeiten
    Du findest deine genaue Kurszeit auf deiner Anmeldebestätigung Tageskurse: 10.00h - 16.00h / Schnupperkurse: 10.00 - 12.00h Türöffnung ca. 20 min. vor Kursbeginn.
  • Parkieren
    Unsere 2 offiziellen Raumformer Parkplätze: 1 & 2 weitere 3 inoffizielle (manchmal besetzt) Raumfomer Parplätze 3-5 Nahegelegene blaue Zone und SBB Parkplatz: Tip: GoogleMaps auf Satelitenansicht umstellen. 4 Plätze in unserer Einstellhalle (Samstags den ganzen Tag / Wochentags ab 17h) Am besten Google Maps Satelitenansicht einschalten. TIP: Aus liebe zu deinem Fahrzeug, parkiere NICHT auf irgendwelchen gelb markierten Parkfeldern hier im Quartier. Diese Felder sind ALLE reserviert.
  • Essen
    Du bringst gern deine eigene Mittagsverpflegung mit Die Altstadt von Solothurn mit div. Verpflegungsmöglichkeiten und Take aways ist zu Fuss in ca. 10min. erreichbar. Der HB Solothurn mit div. Lebensmittelangeboten in ca. 5 Fussminuten. Du kannst dir natürlich auch etwas leckeres zu uns liefern lassen. Wir haben einen gemütlichen Mittagstisch, Getränke und Kaffee sind immer reichlich vorhanden. Steiner Beck / Efem Imbiss / Dieci Pizza / Rest. Solheure /
  • Schutzausrüstung
    PSA, deine persönliche Schutzausrüstung: 1) Schutzbrille 2) Gehörschutz 3) Schutzhandschuhe bekommst du leihweise im Kurs und Event zur Verfügung gestellt. SCHUTZKLEIDER, bring am besten deine eigene Arbeitskleidung mit. am besten eignen sich alte Jeans und ein alter langärmliger Pullover oder Kittel. Bei Bedarf kannst du von uns einen Overall zu den aktuell geltenden konditionen beziehen. SCHUHE, du musst geschlossene Schuhe mitbringen, nicht zwingend Sicherheitschuhe, aber am besten Wander- Gartenschuhe aus Leder. Du musst die Schutzausrüstung, überall wo es signalisiert ist, während deines ganzen Aufenthaltes bei uns tragen. (Bei uns tragen auch krasse Kerle Handschuhe :)
  • Kursgeld
    Das Kursgeld muss spätestes 30 Tage nach der Anmeldung überwiesen sein. Nicht Bezahlung des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung.
  • Materialgeld
    Am Ende des Kurses / offene Werkstatt kannst du dein fertiges Projekt auf die Waage stellen, dein Materialgeld ist NICHT im Kurspreis enthalten und berechnet sich per Kg. Du darfst natürlich auch eigenes Material mitbringen. Aktuelle Preise: 1 Kg. Stahl inkl. MWST etc. 8.75 CHF 1 Kg. Rostfrei inkl. MWST etc. 12.50 CHF Für teure Halbfabrikate wie Feuerschalen etc. können nebst Kg. Preis Zusatzkosten anfallen.
  • Kursabmeldung
    Ab dem Zeitpunkt der Anmeldung gelten bei einer Abmeldung, folgende Kurskosten als geschuldet: Die Gründe deiner Absage / Abmeldung haben auf diese Regelung keinen Einfluss. Mehr als 20 Tage vor Kursbeginn: CHF 25 Bearbeitungsgebühr 0% der Kurs-/Eventkosten 10 Tage und weniger, CHF 25 Bearbeitungsgebühr 50% der Kurs-/Eventkosten 5 Tage und weniger, keine Bearbeitungsgebühren 100% der Kurs-/Eventkosten Diese Regelung gilt für alle angemeldeten Teilnehmer die unter der selben Bestellnummer erfasst sind Du darfst, nach Rücksprache mit uns, eine Ersatzperson stellen
  • Kursabsage
    Muss der Kurs von uns abgesagt werden, bekommst du dein Geld zurück oder nach Absprache einen Gutschein um einen späteren Kurs zu buchen. Für sekundäre Folgen der Kursabsage, Hotelbuchung etc. können wir keine Haftung gewährleisten. Die Gründe der Absage sind irrelevant.
  • Wie viele Teilnehmer hat es im Kurs?
    Max 5 Teilnehmer und min. 1 Teilnehmer für 1 und 2 Tageskurse Max 9 Teilnehmer im Schnupperkurs. Auf Anfrage können auch Einzelkurse und flexible Daten gebucht werden. Preisrechner für Einzelkurse, Kurspreis x 3
  • Für welches Alter sind die Kurse geeignet?
    Wir halten uns grundsätzlich an ein mindestalter, von 12 Jahren. Je nach Entwicklung des Kindes kann das diskutiert werden. Unter 12 Jahren muss eine Bezugsperson anwesend sein. Gegen oben setzen wir keine Grenzen, eine gewisse Fitness ist von Vorteil, geschweisst wird in der Regel stehend.
  • Schwangerschaft / Schweissen
    Da gehen die Meinungen weit auseinander, kläre bei einer Schwangerschaft eine Teilnahme bitte VOR deiner Buchung mit deiner Fachärztin, deinem Facharzt ab.
  • Haftungsausschluss
    Für alle von Raumformer-Hand Werke organisierten Kurse und Events od. ähnl. Veranstaltungen schliesst Raumformer Hand-Werke jegliche Haftung für von dir verursachte oder entstandene Schäden an Material, Leib und Leben aus. Du brauchst unbedingt einen eigenen Versicherungsschutz NBU und Haftpflicht etc.
  • Was kostet der Team Event
    Schau bitte beim gewünschten Projekt Format. Kugelbahn ist ~250 CHF p.Person Blockchain ist ~150 CHF p:Person
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