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Meine Bestellung ist beschädigt angekommen?Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@raumformer.ch und sende uns aussagekräftige Fotos des Schadens sowie der Verpackung. Nach Erhalt deiner Meldung prüfen wir den Fall und besprechen mit dir das weitere Vorgehen. Unser Ziel ist es, eine schnelle und faire Lösung zu finden – sei es durch Ersatz, Reparatur oder eine andere angemessene Regelung gemäß unseren AGB. Bitte bewahre die beschädigte Ware und die Verpackung auf, bis der Fall geklärt ist, da dies für die Abwicklung mit dem Versanddienstleister erforderlich sein kann.
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In welche Länder exportiert ihr eure Artikel?Bitte informiere dich in den Detailangaben des jeweiligen Artikels über die geltenden Versandkonditionen. Grundsätzlich versenden wir nahezu alle Artikel bis zu einem Maximalgewicht von 25 kg per Post in die meisten Länder Europas. Für Regionen außerhalb der EU sowie für Überseegebiete, Nordamerika und Japan kontaktiere uns bitte vor der Bestellung, um die Versandmöglichkeiten individuell zu prüfen. Bei internationalen Bestellungen sind Käuferinnen und Käufer für anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren sowie die Mehrwertsteuer (MWST) des Empfängerlandes verantwortlich. Diese Gebühren fallen in jedem Fall an und variieren je nach Land und geltendem Mehrwertsteuersatz.
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Muss ich Zoll- und Einfuhrabgaben bezahlen?Bei internationalen Bestellungen sind Käuferinnen und Käufer für anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren sowie die Mehrwertsteuer (MWST) des Empfängerlandes verantwortlich. Diese Gebühren fallen in jedem Fall an und variieren je nach Land und geltendem Mehrwertsteuersatz.
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Wie verfolge ich meine Bestellung?Für Inlandssendungen sowie internationale Exportsendungen stellen wir sicher, dass du den Tracking-Code sofort nach der Versandaufgabe erhältst. So bleibst du immer über den Transportweg deiner Bestellung informiert. Wir versenden alle Bestellungen mit Priority-Versand, um eine möglichst schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten. Die voraussichtlichen Lieferzeiten kannst du direkt in den Detailangaben des jeweiligen Artikels einsehen. Falls du Fragen zum Versandstatus hast oder Unklarheiten bestehen, stehen wir dir gerne unter info@raumformer.ch zur Verfügung.
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Wie lange ist die Lieferzeit und was tun, wenn mein Paket nicht ankommt?Sendungsverfolgung & Lieferzeiten – Immer informiert Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit der Tracking-Nummer deines Pakets. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen. Wir versenden alle Bestellungen mit Priority-Versand, um eine möglichst schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten. Lieferzeiten: Schweiz: 3-5 Werktage Internationale Bestellungen: 7-14 Werktage (abhängig vom Zielland und den Zollabwicklungen) Die voraussichtlichen Lieferzeiten kannst du auch direkt in den Detailangaben des jeweiligen Artikels einsehen. Falls du bei der Lieferung nicht zu Hause bist: Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigungskarte, mit der du dein Paket an einem nahegelegenen Abholort abholen kannst. Je nach Versanddienstleister kann auch ein erneuter Zustellversuch erfolgen. 🚨 Was tun, wenn deine Bestellung nicht ankommt? Falls deine Bestellung nach 10 Tagen (Schweiz) oder 14 Tagen (international) noch nicht eingetroffen ist, wird es Zeit, mit uns Kontakt aufzunehmen. In diesem Fall prüfen wir den Sendungsstatus und unterstützen dich bei der weiteren Klärung. Für Fragen oder Unklarheiten erreichst du uns jederzeit unter info@raumformer.ch.
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Welche Rückgaberichtlinien gelten und wer trägt die Kosten?Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von der Käuferin bzw. dem Käufer getragen werden. Wichtige Hinweise zur Rückgabe: Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Falls die Ware oder Verpackung beschädigt ist, behalten wir uns vor, einen angemessenen Abzug bei der Rückerstattung vorzunehmen. Die Rückzahlung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware. Weitere Details zur Rückgabe findest du in unseren AGB. So leitest du eine Rückgabe ein: Schreibe uns eine kurze E-Mail an info@raumformer.ch mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir informieren dich über den weiteren Ablauf.
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Gibt es Rabatte oder Ausverkaufsaktionen bei Raumformer?Wir leben die 100 %-Sale-Philosophie 100 % Keine Rabatte 100 % Kein Ausverkauf 100 % Kein Stress Unsere handgefertigten Artikel entstehen mit der gleichen Sorgfalt und Hingabe – an jedem Tag des Jahres. Ob im Sommer oder Winter, ob Montag oder Sonntag, die Qualität bleibt konstant, und so bleibt es auch unser Preis. Warum? Weil du dir sicher sein kannst, dass du bei uns immer den besten Preis bekommst – ohne auf Rabatte oder Sonderaktionen warten zu müssen. Weil wir nicht möchten, dass ein Artikel, den du heute kaufst, morgen plötzlich 30 % günstiger ist. Weil wir fair kalkulieren – von Anfang an. Weil hochwertige Handwerkskunst keinen künstlichen Preisverfall braucht. Du kannst also 365 Tage im Jahr sicher sein, dass du bei uns keine überhöhten Preise oder künstlichen Sales findest – sondern einfach ehrliche Handwerkskunst aus der Schweiz. Hand Werke. Raum formen. 100 % Sale-frei. Falls du dir einen Artikel besonders wünschst oder schon lange darauf hinarbeitest, es finanziell aber gerade nicht passt, melde dich gerne bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung, zum Beispiel eine Ratenzahlung.
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GeltungsbereichDiese Teilnahmebedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen raumformer.ch und den Teilnehmenden unserer Schweißkurse und Gruppen-Events. Sie finden Anwendung auf alle einzelnen Teilnehmenden sowie auf alle unter derselben Bestellnummer angemeldeten Personen. Die Teilnahmebedingungen gelten sowohl für Veranstaltungen an unserem Hauptsitz in Zuchwil als auch für externe Events an anderen Veranstaltungsorten. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Teilnahmebedingungen. Diese Teilnahmebedingungen dienen uns als Rechtsschutz, entbinden uns aber nicht vom Versprechen, dir mit viel Verantwortung, Spass und Leidenschaft, eine gute und sichere Zeit bei uns zu vermitteln.
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SchutzmaterialDeine persönliche Schutzausrüstung stellen wir dir während der ganzen Kurs- oder Eventdauer kostenlos zur Verfügung. Das jeweilige Schutzzubehör, wie Handschuhe, Schutzbrille etc. ist während des Kurses oder Events in allen entsprechend signalisierten Bereichen zu tragen. Diese Regel sowie Anweisungen vor Ort duch unser Instruktionspersonal gelten ausnahms- und Diskussionslos für alle Teilnehmenden. Arbeitskleidung kannst du deine eigene mitbringen oder von uns einen Arbeitsoverall beziehen. Für Gruppen Events stellen wir Schutzkleidung für min. 25 TN in vielen Grössen und Farben zur Verfügung. Deine Werkstatt Schuhe müssen geschlossen sein und sind vorzugsweise aus Leder.
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Was ist das Ziel des Schweisskurses?In unseren Schweisskursen lernst du den sicheren und kreativen Umgang mit Schweissbrenner, Plasmaschneider und weiteren Metallbearbeitungswerkzeugen. Ziel ist es, dir praktische Fähigkeiten zu vermitteln, mit denen du eigene Projekte umsetzen kannst – unabhängig von deinem handwerklichen Hintergrund. Du brauchst absolut keine Vorkenntnisse, um diesen Kurs zu besuchen. Ganz nach unserem Motto: "Wenn dir etwas so richtig Spass macht, ist es doch egal, wie gut du es schon kannst!"
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KurszeitenDu findest deine genaue Kurszeit auf deiner Anmeldebestätigung Tageskurse: 10.00h - 16.00h / Schnupperkurse: 10.00 - 12.00h Türöffnung ca. 20 min. vor Kursbeginn.
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ParkierenUnsere 2 offiziellen Raumformer Parkplätze: 1 & 2 weitere 3 inoffizielle (manchmal besetzt) Raumfomer Parplätze 3-5 Nahegelegene blaue Zone und SBB Parkplatz: Tip: GoogleMaps auf Satelitenansicht umstellen. 4 Plätze in unserer Einstellhalle (Samstags den ganzen Tag / Wochentags ab 17h) Am besten Google Maps Satelitenansicht einschalten. TIP: Aus liebe zu deinem Fahrzeug, parkiere NICHT auf irgendwelchen gelb markierten Parkfeldern hier im Quartier. Diese Felder sind ALLE reserviert.
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EssenDu bringst gern deine eigene Mittagsverpflegung mit Die Altstadt von Solothurn mit div. Verpflegungsmöglichkeiten und Take aways ist zu Fuss in ca. 10min. erreichbar. Der HB Solothurn mit div. Lebensmittelangeboten in ca. 5 Fussminuten. Du kannst dir natürlich auch etwas leckeres zu uns liefern lassen. Wir haben einen gemütlichen Mittagstisch, Getränke und Kaffee sind immer reichlich vorhanden. Steiner Beck / Efem Imbiss / Dieci Pizza / Rest. Solheure /
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SchutzausrüstungPSA, deine persönliche Schutzausrüstung: 1) Schutzbrille 2) Gehörschutz 3) Schutzhandschuhe bekommst du leihweise im Kurs und Event zur Verfügung gestellt. SCHUTZKLEIDER, bring am besten deine eigene Arbeitskleidung mit. am besten eignen sich alte Jeans und ein alter langärmliger Pullover oder Kittel. Bei Bedarf kannst du von uns einen Overall zu den aktuell geltenden konditionen beziehen. SCHUHE, du musst geschlossene Schuhe mitbringen, nicht zwingend Sicherheitschuhe, aber am besten Wander- Gartenschuhe aus Leder. Du musst die Schutzausrüstung, überall wo es signalisiert ist, während deines ganzen Aufenthaltes bei uns tragen. (Bei uns tragen auch krasse Kerle Handschuhe :)
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KursgeldDas Kursgeld muss spätestes 30 Tage nach der Anmeldung überwiesen sein. Nicht Bezahlung des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung.
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MaterialgeldAm Ende des Kurses / offene Werkstatt kannst du dein fertiges Projekt auf die Waage stellen, dein Materialgeld ist NICHT im Kurspreis enthalten und berechnet sich per Kg. Du darfst natürlich auch eigenes Material mitbringen. Aktuelle Preise: 1 Kg. Stahl inkl. MWST etc. 8.75 CHF 1 Kg. Rostfrei inkl. MWST etc. 12.50 CHF Für teure Halbfabrikate wie Feuerschalen etc. können nebst Kg. Preis Zusatzkosten anfallen.
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KursabmeldungAb dem Zeitpunkt der Anmeldung gelten bei einer Abmeldung, folgende Kurskosten als geschuldet: Die Gründe deiner Absage / Abmeldung haben auf diese Regelung keinen Einfluss. Mehr als 20 Tage vor Kursbeginn: CHF 25 Bearbeitungsgebühr 0% der Kurs-/Eventkosten 10 Tage und weniger, CHF 25 Bearbeitungsgebühr 50% der Kurs-/Eventkosten 5 Tage und weniger, keine Bearbeitungsgebühren 100% der Kurs-/Eventkosten Diese Regelung gilt für alle angemeldeten Teilnehmer die unter der selben Bestellnummer erfasst sind Du darfst, nach Rücksprache mit uns, eine Ersatzperson stellen
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KursabsageMuss der Kurs von uns abgesagt werden, bekommst du dein Geld zurück oder nach Absprache einen Gutschein um einen späteren Kurs zu buchen. Für sekundäre Folgen der Kursabsage, Hotelbuchung etc. können wir keine Haftung gewährleisten. Die Gründe der Absage sind irrelevant.
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Wie viele Teilnehmer hat es im Kurs?In unseren Kursen haben wir in der Regel max. 5 Teilnehmer und min. 3 Teilnehmer 1 und 2 Tageskurse. Max. 7 Teilnehmer im Basiskurs.
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Ist schweissen in der Schwangerschaft schädlich?Die Meinungen zu diesem Thema gehen weit auseinander. Daher empfehlen wir, vor deiner Buchung mit deiner Fachärztin oder deinem Facharzt abzuklären, ob eine Teilnahme für dich unbedenklich ist. Deine Sicherheit und dein Wohlbefinden stehen an erster Stelle.
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HaftungsausschlussFür alle von Raumformer-Hand Werke organisierten Kurse und Events od. ähnl. Veranstaltungen schliesst Raumformer Hand-Werke jegliche Haftung für von dir verursachte oder entstandene Schäden an Material, Leib und Leben aus. Du brauchst unbedingt einen eigenen Versicherungsschutz NBU und Haftpflicht etc.
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Schweissdiplom, oder Zertifikat?Unsere Schweisskurse sind nicht für eine professionelle Schweisserausbildung ausgelegt. Wir vergeben keine Schweissdiplome oder offiziellen Schweisserzertifikate. Stattdessen erhältst du bei uns ein „Mittmach-Zertifikat“ als Erinnerung an dein Erlebnis. Auf Anfrage stellen wir dir gerne eine Teilnahmebestätigung für deine Schule oder deinen Arbeitgeber aus. Falls du eine berufliche Schweisserausbildung suchst, findest du entsprechende Kurse über Google mit Suchbegriffen wie: Schweisskurs Profi, Beruf Schweisser, Schweissen lernen für Profis.
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Für wen sind die Kurse geeignet?Unsere Kurse sind für Einsteiger*innen und Fortgeschrittene geeignet. Egal, ob du noch nie geschweisst hast oder bereits Erfahrung mit Metallbearbeitung hast – du wirst das passende Kursangebot bei uns finden.
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Gibt es Alterslimiten?Wir halten uns grundsätzlich an ein Mindestalter von 12 Jahren. Je nach Entwicklung des Kindes kann dies individuell besprochen werden. Kinder unter 12 Jahren können nur in Begleitung einer elterlichen Bezugsperson teilnehmen. Nach oben gibt es keine Altersgrenze. Da der Schweisskurs körperliche Aktivität erfordert und überwiegend im Stehen stattfindet, ist eine gewisse Grundfitness von Vorteil. Sollte es in Einzelfällen aus Sicherheitsgründen notwendig sein, behalten wir uns vor, eine Teilnahme vor Ort zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen.
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Was ist das Ziel eurer Teambuilding-Events?Unsere Events stehen für Spass, Kreativität und Teamgeist. Auf unkomplizierte Weise bringen sie verborgene Talente und Fähigkeiten ans Licht. Während ihr euch an nicht alltäglichen Aktivitäten wie Schweissen und Plasmaschneiden wagt, testet ihr eure Kommunikation unter aussergewöhnlichen Bedingungen. Dabei werden Vertrauen gestärkt, Zusammenarbeit gefördert und gemeinsam kreative Lösungen entwickelt.
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Wo finden eure Events statt und wie funktioniert die Anreise?Unser Eventlokal befindet sich in Zuchwil / Solothurn. Anreise mit dem öffentlichen Verkehr, wir sind ca. 5 G-min. vom HB Solothurn entfernt. Anreise mit dem eigenen Fahrzeug, wir können 5 Parkplätze vor unserer Haustür anbieten, weitere Parkplätze findest du 5 G-min entfernt auf dem Parkplatz HB Solothurn. Anreise mit einem klein Bus, dafür haben wir ebenfalls einen Parkplatz direkt vor unserer Haustür. Anreise mit einem Car, bitte im voraus abklären und Car Parkplatz Solothurn nutzen. Bei weiteren Fragen zur Anreise oder Übernachtung helfen wir euch gerne weiter!
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Benötigen die Teilnehmenden Vorkenntnisse im Handwerk?Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Unser erfahrenes Instruktionsteam führt euch professionell und humorvoll an die Techniken heran, sodass alle mitmachen können – unabhängig von Erfahrung oder Hintergrund. In unseren Projekten finden alle teilnehmenden die passend herausvorderung, unabhängig ob kreativ, technisch oder handwerklich veranlagt.
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Wie ist der Ablauf eines Team-Events?Begrüssung & Willkommensgetränk – Ankommen, Kennenlernen, erste Infos Umziehen & Schutzmaterial – Persönliche Schutzausrüstung erhalten & anziehen Projekt-Erklärung – Ablauf & Ziel des Events verstehen Einführung in die Techniken – Schweissen & Plasmaschneiden unter Anleitung kennenlernen Teambesprechung & Projektplanung – Ideen austauschen, Strategien festlegen & Rollen verteilen Projekt umsetzen & Teamwork erleben – Gemeinsam kreativ werden und Metall gestalten Finale & Schlussbesprechung – Ergebnisse reflektieren & letzte Handgriffe setzen Ausklang je nach Buchung – Feierabendbier oder Apéro zum Abschluss Je nach Event Format kann der Ablauf ein wenig anders verlaufen, der hier aufgeführte Plan ist als gängigste Variante zu verstehen.
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Was kostet der Team Event?Schau bitte beim gewünschten Projekt Format.
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Wie lange dauern die Events und für wie viele Personen sind sie geeignet?Schau bitte bei deinem gewünschten Projekt Format. Unsere Events dauern in der Regel 1-3 Stunden und sind für Gruppen von 5 bis 25 Personen konzipiert. Bei abweichenden Gruppengrössen oder speziellen Wünschen kontaktiert uns bitte direkt.
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Welche Sicherheitsmassnahmen werden getroffen?Sicherheit hat bei uns nebst Spass oberste Priorität. Alle teilnehmenden erhalten eine persönliche Schutzausrüstung in passender Grösse und Wunschfarbe. Unser Instruktionsteam sorgt jederzeit für eine sichere Arbeitsumgebung und dafür dass alle Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden.
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Welche Sprachen werden während des Events gesprochen?Wir sprechen fliessend Schweizerdeutsch, klassisches (schweizer) Hochdeutsch, recht ordentlich Französisch und Englisch. Weitere Sprachliche Wünsche gern auf Absprache.
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Was ist im Preis inbegriffen?Bitte schau in der Beschreibung deines gewünschten Eventformates nach. Wenn nichts anderes vermerkt ist, sind sämtliches Schutz- und Projektmaterial sowie alle Instruktionen, Getränke und Snacks im Preis enthalten. Die Preise gelten, sofern nicht anders angegeben, pro Person. Für zusätzliche Verpflegungswünsche oder ein erweitertes Rahmenprogramm stehen wir euch gerne beratend zur Seite.
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Zufriedenheitsgarantie – 100 % Geld zurück?Seit über 15 Jahren stecken wir Herzblut, Leidenschaft und Erfahrung in unsere Team-Events. Wir sind überzeugt, dass dein Event ein voller Erfolg wird – sollte es wider Erwarten nicht deinen Vorstellungen entsprechen, bekommst du 100 % dein Geld zurück. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!
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Wie können wir uns anmelden oder weitere Informationen erhalten?Die einfachste und schnellste Möglichkeit zur Anmeldung ist direkt über das gewünschte Produkt im Shop. Der Event gilt als fix gebucht, wenn wir dein Wunschdatum schriftlich bestätigen. Für weitere Informationen oder individuelle Anfragen könnt ihr uns auch über das Kontaktformular auf der Website erreichen oder uns direkt per E-Mail kontaktieren. Wir stehen euch gerne für alle Fragen zur Verfügung
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Was sollten wir zum Event mitbringen?Bitte bringt gute Laune und geschlossene Schuhe mit. Alles weitere an Ausrüstung etc. stellen wir bereit.
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Wie erfolgt die Bezahlung?Die Bezahlung erfolgt per MWST konformer Rechnung nach dem Event. Details dazu erhaltet ihr bei der Anmeldung.
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Können die Events an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst werden?Wir gestalten unsere Teambuilding-Events flexibel und passen sie auf Anfrage gerne an eure spezifischen Wünsche und Ziele an. Teilt uns eure Vorstellungen mit, und wir entwickeln ein massgeschneidertes Programm für euer Team.
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